Kurz vor der ersten Auszahlung

Bestätigen Sie bei Jemlit Casino einmal Ihre Identität

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; sie dauert bei uns höchstens 56 Stunden.

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Sie fragen, wir antworten

Prüfstelle, Frist und Kontakt

So arbeitet Jemlit Casino bei jeder neuen Spielerkonto-Prüfung, ohne Umwege und ohne Nachfragen per Post.

Prüfende Stelle

Jemlit Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/4978/709

Dauer der Prüfung

56 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sie sind mittendrin

Erst Überblick, dann Upload

Im eingeloggten Bereich zeigt das Menü den Punkt für Dokumente; dort sehen Sie, welche Nachweise noch offen sind und was bereits angenommen wurde.

Ihr Ausweis, flach und hell

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als farbige, scharfe Aufnahme hoch; alle vier Ecken und die Lichtreflexe müssen sichtbar sein, keine Ränder abschneiden.

Adresse und Zahlung zusammen

Für den Adressnachweis und den Zahlungsnachweis genügt je ein Dokument der letzten Monate; Name und Adresse müssen mit den Kontodaten übereinstimmen.

Warten Sie auf die Freigabe?

Nach dem Absenden prüft das Team bis zu 56 Stunden; bleibt eine Datei unleserlich, meldet sich der Support per E-Mail mit der Bitte um ein neues Bild.

Unterlagen im Überblick

Vom Papier zur bestätigten Identität

Halten Sie diese Übersicht bereit, wenn der Upload geöffnet ist und die Dateien ausgewählt werden.

Dokument

Bestätigt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Vorder- und Rückseite, vollständig im Bild, scharf

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz laut Kontodaten

Ihr Name, die vollständige Adresse, ein aktuelles Datum

Zahlungsnachweis

Ihren Zahlungsweg und dessen Inhaber

Ihr Name, Karten- oder Kontonummer teilweise sichtbar

Selfie mit Ausweis

Dass die Person auf dem Bild echt ist

Ihr Gesicht, der Ausweis, gute Beleuchtung

Drei Momente

Der Moment nach der Anmeldung

Vor dem Spielbetrieb prüft der Anbieter, ob Sie das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Dafür genügt ein Lichtbild Ihres Ausweises mit gut lesbarem Geburtsdatum.

Auffällig hohe Beträge

Bewegt sich eine Ein- oder Auszahlung deutlich über Ihrem bisherigen Muster, fragt die Prüfung nach der Herkunft des Geldes. Das ist Pflicht aus der Lizenz, kein Misstrauen gegen Sie.

Warum wartet mein Geld?

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, so verlangt es die Lizenz. Rechnen Sie damit, dass Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis zusammen geprüft werden.

Vor dem Upload offen, danach verschlüsselt

Was schützt den Upload? Der Haken am Ende des Uploads heißt: Die Datei lief über 256-Bit-AES-Verschlüsselung, nie als offener Anhang. Auch auf dem Server bleibt jede Kopie in diesem geschützten Rahmen.

Ihre Dateien beim Prüfteam. Hinter dem Hinweis Ihre Dokumente werden geprüft sitzen die einzigen Personen mit Zugriff auf Ihre Dateien, die Hotline sieht nichts. Fragen zum Stand gehen an [email protected].

Kopie mit klarem Zweck. Auf dem Formular steht der Zweck offen: Jede Kopie dient allein den Prüfungen der Lizenz OGL/2014/4978/709 der Gaming Control Board Curaçao. Werbung oder Weitergabe an Dritte schließt das aus.

Vier häufige Gründe

So besteht Ihr Dokument im zweiten Anlauf

Hier sehen Sie, dass eine Rückmeldung fast immer an der Aufnahme liegt und nicht an Ihnen.

Scharf statt verwackelt

Unscharfe Ränder, Spiegelungen oder ein abgeschnittener Ausweis lassen Nummern unlesbar werden, und die Prüfung kann das Bild nicht verwerten. Legen Sie das Dokument flach auf einen ruhigen Untergrund.; Fotografieren Sie bei Tageslicht ohne Blitz.

Konto und Papier im Vergleich

Weicht der Name im Dokument von dem im Konto ab, etwa durch einen Tippfehler bei der Anmeldung, kann die Prüfung keine Zuordnung treffen. Vergleichen Sie Vorname und Schreibweise im Konto.; Melden Sie Abweichungen an [email protected].

Echtes Foto statt Kopie

Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt und lässt sich leicht bearbeiten, deshalb gilt es nicht als gültiger Nachweis der Identität. Fotografieren Sie das Originaldokument selbst.; Verzichten Sie auf Ausschnitte und Bildbearbeitung.

Ist Ihr Ausweis noch gültig?

Ist die Gültigkeit abgelaufen, ist das Dokument als Nachweis wertlos, auch wenn es sonst einwandfrei aussieht. Prüfen Sie das Ablaufdatum vor dem Hochladen.; Reichen Sie einen gültigen Ausweis ein.

Routineprüfung

Belegen Sie die Herkunft Ihres Guthabens

Die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao, geführt unter OGL/2014/4978/709, verlangt von Jemlit Casino N.V. den Nachweis, woher Einzahlungen stammen. Die Frage gehört damit zum regulären Ablauf jedes lizenzierten Anbieters und richtet sich nicht gegen Ihre Person.

Je nach Herkunft des Geldes kann die Prüfung einen oder mehrere dieser Belege anfragen:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge der Hausbank
Nachweis über eine Erbschaft
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Bescheid über eine Rente

Ihre Nachfrage im Prüfprozess

Wozu dient der Nachweis meiner Herkunft?

01Weshalb erkundigt sich das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Ein Nachweis über die Mittelherkunft ist eine routinemäßige Pflicht aus der Lizenz OGL/2014/4978/709 und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Er richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Die Unterlagen zeigen lediglich, aus welcher Quelle die eingezahlten Beträge stammen.

02Ein Nachweis wurde zurückgewiesen, wie gehe ich jetzt vor?+

Prüfen Sie zuerst die Begründung im Hinweis neben dem abgelehnten Feld, denn meist liegen Randab schnitte, Spiegelungen oder Unschärfe vor. Anschließend senden Sie ein neues Bild an [email protected], ohne den alten Vorgang zu wiederholen. Bei unklarer Begründung schildert das Team im Live-Chat, worauf es genau ankommt.

03Verlangt das Casino die Unterlagen später erneut?+

In der Regel nicht, denn eine abgeschlossene Prüfung bleibt hinterlegt. Erneut anfragen kann das Team, wenn der Personalausweis oder Reisepass abgelaufen ist oder sich Ihre Adresse geändert hat. Dann genügt ein aktueller Nachweis, ein zweites vollständiges Paket wird nicht verlangt.

04Wie verhalte ich mich, wenn sich mein Name geändert hat?+

Senden Sie einen Personalausweis oder Reisepass, der den neuen Namen trägt, zusammen mit dem bisherigen Nachweis. Eine Heiratsurkunde oder Namensänderungsbescheinigung schließt die Lücke zwischen alter und neuer Bezeichnung. So bleibt Ihr Konto eindeutig einer Person zugeordnet.

05Ab wann muss die Prüfung abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Team darf Sie jedoch schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung danach fragen. Halten Sie die Unterlagen deshalb früh bereit, dann bleibt die Auszahlung nicht liegen.

06Sind meine hochgeladenen Dokumente bei Ihnen sicher?+

Alle Dateien laufen über eine 256-bit AES Verschlüsselung und sind ausschließlich dem Prüfteam zugänglich. Die Übertragung erfolgt geschützt, und die Unterlagen dienen allein der Identitätsfeststellung. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

07Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Unterlagen?+

Für die vollständige Sichtung veranschlagt das Team 56 Stunden. Sind alle Bilder scharf und vollständig, geht die Freigabe oft deutlich schneller. Fehlt ein Nachweis, verlängert sich die Zeit um den erneuten Upload.